Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Notre client, spécialisé en transport maritime - logiqtique recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administratif(ve) exploitation .Rattaché.e au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos missions seront les suivantes :***Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente***Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)***Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances***Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires***Prendre rendez-vous avec les destinataires***Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)***Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.***Accueillir et manager les conducteurs***Gérer les départs et retours de tournée conducteur***Analyser et suivre en temps réel des tournées***Gérer les planning des enlèvements***Gerer et suivre des palettes Europe***Chargement de 3 remorques à quai de 05h30 à 08h30***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :***De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports***Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.***Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.***Les plus :***Intéressement et participation***Formations tout au long***Possibilités d'évolution
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