Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
Offre publiée le 07/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Le centre E.Leclerc de Brissac Quincé emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2009 et accueille chaque année de nombreux clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%....
Lieu de travail
49 - BRISSAC LOIRE AUBANCE (Code postal 49250)
Description de l'offre
Description du poste :
L'hôte d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.
MISSIONS PRINCIPALES***Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie...***Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.
Description du profil :
Compétences et qualités attendues :***Sens du client***Bon relationnel***Ecoute
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3651990
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse d'accueil
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