Technicien Support de Proximité (H/F)
Offre publiée le 07/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience souhaitée de 2 An(s)
- Salaire
- OUI
- Permis demandé
- B - Véhicule léger Exigé
Entreprise
- Employeur
- Experis France
- Secteur d'activité
- Autres activités informatiques (Code NAF 62.09Z)
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Lieu de travail
33 - BORDEAUX (Code postal 33000)
Description de l'offre
Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux
Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous !
Mission qui nécessite des déplacements en région.
YOUR DAILY LIFE
* Gestion des incidents et demandes Niveau 1
* Traitement du ticket dans GLPI (qualification, suivi, fermeture)
* Incident micro / bureautique / réseaux / applicatif métier/ téléphonie mobile / imprimantes etc.
* Demandes d'installation PC, logiciels, téléphonie mobile
* Gestion des comptes AD et applicatifs (création, modification, suppression)
* Documentation
* Alimenter la base de connaissance et les procédures
* Renouvellement parc micro
* Accompagner notre prestataire dans le renouvellement de notre parc PC
* Reconfiguration d'une partie de la flotte mobile
* Réinitialiser une partie de notre flotte de téléphone mobile (Android)
* Enrôler notre flotte mobile dans nouveau MDM (Ivanti Mobile Iron)
Technical skills
* OS Windows 2010 / 2011
* Active Directory (basique)
* Fondamentaux du réseau (switchs, dns, adressage IP)
* GLPI
Soft skills
* Mission qui nécessite le Permis B
* Bonne communication : communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et faire preuve de pédagogie.
* Sens du service client
* Gestion du temps et des priorités
* Capacité à travailler en équipe
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3642043
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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