Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Offre publiée le 07/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1617,00 Euros
- PRIMES
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Lieu de travail
27 - LOUVIERS (Code postal 27400)
Description de l'offre
Description du poste :
Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers (27400). Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation.
Gestion de dossiers sinistre catastrophe naturelle sècheresse (contrat habitation) :
- Réception numérique de dossiers « sinistre » après ouverture par l'assuré et création du dossier de sinistre dans l'outil informatique
- Instruction du dossier assuré et étude d'éligibilité selon critères client
- Assurer la gestion du dossier par une analyse des pièces et valider la complétude du dossier
- Alimenter via les applications client les différentes étapes, le suivi de traitement de chaque dossier
- Maitriser les différents canaux de la relation client : téléphone, courrier ou email
- Avoir une appétence pour échanger avec les experts, les techniciens en bâtiment
-Tenir informé et répondre aux sollicitations de l'assuré (appels entrants ou emails)
- Respecter les scripts d'appels
- Satisfaire à l'exigence qualitative du client pour le service rendu à l'assuré
Conditions de travail :
-Travail en open-space et sur double écrans
-Contrat à la semaine
-Temps complet
-Smic + tickets restaurant
Description du profil :
- Proche de l'assuré, vous recherchez les meilleures solutions pour l'accompagner et veiller à sa satisfaction
- Sens aigu de la communication : capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite
- Maitrise des outils bureautique
- Connaissance de l'environnement assurance
Vous êtes discret, organisé et vous avez une bonne capacité d'écoute ainsi qu'un sens aigu pour la communication ?
N'hésitez plus et candidatez !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3620904
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
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