Technicien support informatique F/H en alternance H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 24 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 600,00 Euros à 1200,00 Euros

tickets restaurant, inté & parti

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Pionniers de la distribution humainement augmentée, nous comptons :

- 2930 collaborateurs
- 242 sites
- 1.04 milliards d'EUR de chiffre d'affaires
- 8 enseignes spécialisées


Tu suis une formation en informatique ?
Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.Tes missions au quotidien ? :

- Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
- Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
- Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
- Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
- Rédiger de nouvelles procédures ou documentations



Ce qui est important pour nous ?
Tu prépares un diplôme de niveau Bac + 2 en informatique ;
Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et le sens du service ;Tu es autonome, pédagogue et rigoureux(se) ;
Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.