Technicien Support Client ERP Agroalimentaire - H/F
Offre publiée le 14/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 40 H Travail en journée (40 H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 27000,00 Euros à 34000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- OKTEO SAS
Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez OKTEO, éditeur de logiciels de 250 personnes existant depuis plus de 50 ans. OKTEO est une entreprise numérique coopérative de référence dans la transformation digitale du marché de l'agriculture et de l'élevage ainsi que de l'industrie. Nous recrutons des talents cherchant à donner du sens à leur carrière professionnelle, et qui partagent les valeurs de notre entreprise (la proximité ; la coopération ; l'anticipation).
Lieu de travail
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE (Code postal 69400) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
OKTEO poursuit sa croissance de son activité ERP et recrute un technicien support client ERP Agroalimentaire (H/F).
Intégré à l'équipe support ERP, vous garantissez la qualité de notre relation client.
Vous êtes le premier point de contact du client et garantissez le suivi des dossiers.
Vos missions principales seront de :
- Traiter les demandes clients en garantissant une communication efficace
- Réaliser un premier niveau d'analyse en optimisant le traitement des demandes selon leurs priorités
- Résoudre les problématiques client (diagnostic, paramétrage, formation)
- Transmettre la demande aux équipes de maintenance
- Animer la relation client
Vous serez formé aux périmètres fonctionnels de nos ERP et aux métiers clients.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous faites de la satisfaction client une priorité.
Votre sens de la communication vous permet d'assurer une gestion efficace de la relation client.
Vous aimez travailler en équipe et êtes rigoureux et organisé.
Vous avez une bonne culture des outils informatique.
Vous maîtrisez les bases d'un ERP et/ou du secteur agroalimentaire.
Une première expérience dans le support client et du langage SQL serait un plus.
Ce poste est évolutif, l'équipe OKTEO saura vous accompagner sur votre montée en compétences.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors rejoignez-nous!
Avantages : RTT, mutuelle d'entreprise, CSE, cadre de vie, télétravail hybride ...
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3597127
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support en systèmes téléinformatiques
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.