Chargé de support logiciels et projets EDI H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

39 H Travail en journée (39 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Annuel de 48000,00 Euros à 52000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Un poste stratégique mêlant gestion de projet, relation client et finesse technique !
Editeur de Logiciel, CDI, Client final



Je vous propose de rejoindre un bel éditeur de logiciels sur le poste stratégique de Responsable Support et Intégration H/F en CDI à Montpellier.



Vous intégrez une société qui édite des solutions logicielles dans le domaine du droit.

Solide, elle est présente sur son marché depuis +30 ans et se compose d'une quarantaine de collaborateurs.

Ecoute, réactivité et innovation sont quelques-uns de ses piliers !



Vos missions, à leurs côtés



Vous rejoignez une équipe technique de 15 personnes et prenez en charge la cellule EDI.

Aux côtés d'un sympathique chargé de support EDI et en collaboration avec l'équipe support (N1/N2), l'équipe infra et les développeurs, vous êtes garant de la gestion quotidienne d'une solution logicielle permettant les flux EDI entre les clients et leurs partenaires :

* Garantir le bon fonctionnement de la solution et optimiser les processus,
* Veiller à la satisfaction des clients en prenant en charge et en résolvant les tickets N3,
* Piloter les projets de bout en bout,
* Développer le mapping et paramétrer les plateformes,
* Gérer les interactions avec les fournisseurs, partenaires et clients, en entretenant des relations solides et en veillant à leur satisfaction,
* Coordonner les équipes internes,
* Superviser le chargé de support EDI,
* Réaliser une veille technologique,
* Reporting régulier auprès de la direction.

Le tout, en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes !



Les jolis avantages : Package attractif, primes, intéressement, PEE, Perco, tickets restaurants, mutuelle prise en charge à 70%, chèques cadeaux, télétravail partiel, congés pour enfant malade, etc.
Envie de rejoindre l'aventure ?

* Vous avez 5 ans d'expérience minimum en informatique,
* Vous êtes expérimenté sur des fonctions mêlant : support N2/3, intégration, gestion de projet et relation clients,
* Vous avez des connaissances en réseaux,
* Vous avez une expérience en management,
* Connaître l'EDI est un joli plus mais pas un indispensable !
* Curiosité, organisation et bonne humeur font partie de vos caractéristiques.



Prêt à relever ce défi et rejoindre une entreprise innovante ? Postulez dès maintenant et échangeons !

A bientôt,

Claire-Noëlle
CN Amirault - Recrutements IT/Tech