Technicien SAV Hotline H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recrutons un.e Technicien SAV Hotline H/F
Type de contrat : CDI
Localisation : 79800 SOUDAN (à proximité de SAINT MAIXENT L'ÉCOLE - 79)
 
Ce poste est directement rattaché au Responsable SAV.
 
Vos missions :  
· Apporter du service aux clients en après-vente ou au moment de la mise en route ;
· Questionner le client afin de diagnostiquer son besoin ;
· Accompagner le client dans la résolution du problème ;
· Définir les moyens à mettre en œuvre ;
· Suivre administrativement les affaires SAV ;
· Participer à l'amélioration des produits, notices et services VIM.Vos compétences :
· Avoir de bonnes connaissances en électrotechnique ;
· Maîtriser la lecture et compréhension des schémas électriques ;
· Avoir des connaissances en CVC et régulation seraient un plus.
 
Votre profil :
· Formation : Minimum bac +2 (Climatisation / Thermique, Électrotechnique, Électricité.)
· Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent
· Qualités personnelles : Sens du service client, capacité à travailler en équipe et résoudre des problèmes
 
Processus de recrutement :
1. Premier échange téléphonique avec notre service RH ;
2. Entretien en face-à-face (ou en visio) avec le/la responsable du service concerné pour valider vos compétences et motivations ;
3. Proposition d'embauche si votre profil correspond à nos attentes.
 
Informations complémentaires :
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à respecter la diversité et l'inclusion dans notre processus de recrutement.
 
Prêt(e) à relever le défi ? alors envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation)