Standardiste F/H - Alliance Experts (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Autre de 21600,00 Euros à 25200,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche un(e) standardiste (H/F) pour son agence de Strasbourg (67).




En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.




Vos missions seront de :

- Garantir un accueil téléphonique de qualité
- Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires
- Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d'expertise, envoi de pv d'expertise.)
- Transférer l'appel au bon interlocuteur
- Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
- Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier




Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST, c'est :

- Un parcours d'intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l'entreprise pendant plus d'une semaine
- Un jour de télétravail par semaine à partir de 1 an d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
- Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité (repose-pieds, casque audio sans fil, souris ergonomique si besoin, etc)
- Des moments conviviaux (séminaire d'entreprise, défi sportifs...)
- Des journées employeur offertes
- Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeur)
- Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
- Des dispositifs d'épargne salariaux
- Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs


Alors êtes-vous prêt à rejoindre l'aventure ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.



Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

- Excellente communication verbale et écrite en français
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus