TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENTS (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre client est une entreprise innovante de 350 personnes qui intervient dans le domaine du contrôle d'accès intelligent. Elle recherche de nouveaux collaborateurs pour accompagner sa croissance.
Elle propose une intégration personnalisée, un package et des avantages attractifs, ainsi que des opportunités de carrière stimulantes.Vous intégrerez l'équipe support technique composée d'une vingtaine de personnes.
Après une période de formation et de montée en compétence, vous assurez différentes tâches de support sur des produits technologiques intégrant des composants électriques, électroniques, informatiques et réseaux/télécoms) :
- Apporter une assistance technique N2 aux clients professionnels,
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes ou incidents,
- Assister les techniciens sur site lors des phases d'installation, de paramétrage ou de mise à jour des solutions,
- Apporter occasionnellement une assistance N1 aux utilisateurs finaux.
En parallèle, vous participerez à des projets variés :
- Monter et préparer du matériel de démonstration,
- Mettre à jour et développer des scénarios de pour un chatbot.
- Former de nouveaux collaborateurs ou des clients sur les produits.
- ...
Contrat 39H - Salaire cible 29-32 K€