Technicien / Technicienne support client (H/F)
Offre publiée le 13/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2300,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
R2T Groupe est une entreprise leader dans le secteur du recrutement, offrant des solutions sur mesure pour les entreprises et les candidats. Nous nous engageons a trouver les meilleurs talents pour nos clients, et a accompagner nos candidats tout au long du processus de recrutement. Avec notre approche personnalisée et notre expertise dans le domaine.
Lieu de travail
93 - PANTIN (Code postal 93500) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Description du poste :***L'agence R2T Bâtiment Chelles, acteur du recrutement en intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F
Vos principales missions seront :***Effectuer un diagnostic initial des dysfonctionnements
* Accueillir les clients (en personne, par téléphone, par mail)
* Gérer les réclamations clients
* Valider les demandes d'interventions sur les produits
* gestion des planning des techniciens
Par ailleurs, l'Assistant SAV doit maîtriser les caractéristiques techniques des produits pour pouvoir :***Fournir des explications techniques aux clients
* Contrôler la qualité des prestations réalisées
* Assurer une veille sur les produits pris en charge
Description du profil :
Description du profil :***Communication : Savoir écouter, apaiser les clients et expliquer de manière claire les solutions proposées.
* Compétences techniques : Maîtrise des produits et des méthodes de diagnostic.
* Organisation : Gestion optimale des demandes clients, suivi des réclamations et coordination des interventions.
* Rigueur : Précision dans la rédaction des rapports et vérification de la qualité des prestations.
* Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à signaler les incidents de manière efficace.
* pack office obligatoire
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3545091
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support client en industrie
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