Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 21480,00 Euros à 24580,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vos challenges au quotidien :
Au sein d'une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.
Comment ?
- En interagissant avec des clients par téléphone au travers d'une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).
- En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l'impayé et en faisant un point d'étape budget.
- En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.
- En encaissant les paiements des clients.
- En gérant un portefeuille individuel dans le respect de nos procédures.
- En trouvant les meilleures solutions pour le client afin d'optimiser la gestion du recouvrement de créances dues.
- En étant garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :
Vous disposez d'une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client, connaissez le métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement.
Vous savez :
- Développer les relations humaines,
- Créer du lien avec vos interlocuteurs,
- Disposer d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse,
- Travailler en équipe
Le sens du service et l'aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent.
Ce ne sont pas vos diplômes mais bien votre personnalité qui fera la différence !
Des prises de références pourront vous être demandées lors du processus de Recrutement.