Responsable SAV monde F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Offre publiée le 05/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)
- Salaire
- 50 - 55 k€ brut annuel
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Bertin Technologies
- Secteur d'activité
- Ingénierie, études techniques (Code NAF 71.12B)
BERTIN TECHNOLOGIES est un industriel français de l'instrumentation scientifique qui conçoit et fabrique des systèmes et des instruments de mesure, d'observation et de détection pour des applications critiques. Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux ! Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d'euros en 2023, nous répondons au plus près des besoins de nos clients au travers de 16 implantations en France et à l'international (A...
Lieu de travail
78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX (Code postal 78180)
Description de l'offre
Descriptif du poste:
Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes, alors rejoignez-nous et devenez notre nouveau Responsable SAV Monde (H/F) afin de manager et de structurer l'équipe support technique .
Votre mission sera de maintenir un niveau de satisfaction client élevé, d'améliorer l'ensemble des processus liés à la satisfaction client et d'assurer le support technique de produits innovants auprès des clients
Vous serez intégré(e) à la Business Line « BERTIN MEDICAL WASTE », l'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier avec sa gamme de produit STERILWAVE .
Vos missions principales seront :
· Manager une équipe de 4 techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en service de nos équipements auprès de nos clients en France et à l'international (Afrique ; Amérique du Sud ; Moyen Orient ; Asie)
· Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos clients à l'international
· Organiser les formations de l'équipe SAV BERTIN et ceux de nos distributeurs en Usine et sur site
· Assurer l'interface avec l'équipe Ingénierie de Bertin pour faire remonter les souhaits d'évolutions de nos clients et/ou problèmes rencontrés
· Rédiger les Procédures de Maintenance pour ces équipements
· Tenir à jour des tableaux de bord et assurer le suivi des KPIs
Des déplacements sont à prévoir en France notamment en région parisienne, mais également à l'étranger à raison de 3jours en moyenne par mois, pour rencontrer nos distributeurs et assurer des formations nécessaires pour poursuivre notre développement au grand export.
Ce poste est basé à Montigny le Bretonneux (78).
Profil recherché:
*
Vous avez minimum 10 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un service SAV d'équipements industriels idéalement dans un contexte international
*
Anglais Courant
*
Compétences techniques en mécanique, automatisme, et électrotechnique
*
Compétences managériales
*
Esprit d'équipe, bonne communication
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3516886
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Adjoint / Adjointe service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
27365 assistant communication (H/F)
Intérim - 4 Mois (Temps plein)
PROMAN (78 - Guyancourt)
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Une équipe PROMAN 1...
GESTIONNAIRE PRESTATIONS SANTE H/F
CDD - 8 Mois (Temps plein)
ADECCO (78 - LA VERRIERE)
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire de prestations santé H/F, intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents. Plus concrètement, vous aurez pour missions de :...
Chargé.e de clientèle H/F
Contrat à durée indéterminée
(78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX)
Vos missions : Commercialisation et gestion des logements et des stationnements : - Vous traitez les entrées, mutations et sorties des locataires - Vous saisissez des demandes de logements dans le fichier national des demandeurs de logements (n° unique et gestion des radiations) - Vous instruirez le dossier de candi...