E.Leclerc - Agent de Voyages Leclerc - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

_Vous êtes passionné(e) par le voyage et voulez offrir aux clients un service exceptionnel ? Rejoignez Voyages Leclerc !_

Le prise de poste est prévu début août pour une ouverture de l'agence fin septembre.

En tant qu'agent de voyages, vos missions principales seront :

o MANAGEMENT D'ÉQUIPE : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. 

o GESTION DE LA RELATION ET DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction. 

o ORGANISATION ET PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.

o GESTION ET SUIVI ADMINISTRATIF ET COMPTABLE : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité. 

o PARTICIPATION AUX MISSIONS OPÉRATIONNELLES : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.


PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.
VOUS ÊTES : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
VOUS AVEZ : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
VOUS MAÎTRISEZ : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Poste statut agent de maîtrise, salaire entre 22 000EUR et 25 000EUR brut annuel. Prime annuelle, participation et intéressement, mutuelle prise en charge par l'employeur. Séances de yoga et pilates dispensées gratuitement.