Responsable Télévente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Salaire fixe + prime mensuelle

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos du posteNous recherchons un Responsable Télévente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de superviser une équipe de télévendeurs, d'établir des objectifs de vente et d'assurer la réalisation de ceux-ci grâce à la formation, au coaching et à la motivation de l'équipe.ResponsabilitésGérer une équipe de télévente pour atteindre les objectifs de venteDévelopper des stratégies de vente pour augmenter la performance de l'équipeSuivre les indicateurs de performance de l'équipe et mettre en place des plans d'action pour améliorer les résultatsAssurer une formation continue des membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en venteAssurer une gestion efficace des appels entrants et sortants pour garantir la satisfaction du clientAnalyser les performances individuelles des membres de l'équipe et leur donner des retours réguliers pour les aider à s'améliorerIdentifier les opportunités de vente et les partager avec les membres de l'équipe pour maximiser les ventesCollaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une expérience client satisfaisante

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :Une première expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire (impératif)Une connaissance approfondie du secteur du BtoBLeadership, organisation et sens de la performanceUne capacité à motiver et faire monter en compétences vos équipesDes compétences en communication orale et écriteUne capacité à gérer les appels entrants et sortants avec professionnalismeUne connaissance des techniques de négociation et de persuasionUne capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixésLa connaissance des outils informatiques et des logiciels de téléventeSi vous êtes passionné(e) par la vente et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler !