Technicien support utilisateurs CDI - Colombes F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un technicien support utilisateurs en CDI, basé à Colombes. Ses missions :
Assure l'assistance bureautique, réseau et téléphonie auprès des utilisateurs
Prend en compte les appels des utilisateurs
Qualifie et traite les incidents remontés par les utilisateurs
Crée ou transmet les tickets aux équipes de niveau 3 pour leur résolution
S'assure de la satisfaction des utilisateurs
Suit les procédure rédigées par les équipes de Niveau 3 et remonte éventuellement les difficultés rencontrées pour procéder à leur mise à jour
Rédige les procédures et les modes opératoires de son activité soumis à validation de son encadrant
Prépare et installe les équipements bureautiques et téléphoniques dans le cadre des arrivées et du renouvellement du matériel
Crée et gère les droits sur les comptes selon un mode opératoire défini par les équipes de niveau 2

Pourquoi nous rejoindre ?



Pour bénéficier d'un large réseau de collaborateurs, profiter d'une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.



Et la rémunération ?



Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :

6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, télétravail possible, remboursement titre de transport 50%, intéressement, RIE, primes vacances.

Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr



Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.