Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
L'agence Adecco Le Havre Tertiaire recrute pour son client basé à LE HAVRE (76600) en Intérim de 6 mois un Coordinateur Informatique (h/f).
Vos missions :
En tant que Coordinateur Informatique, vous serez le référent(e) des logiciels métiers TMS (Transport Management System) et veillerez à leur utilisation optimale par les équipes opérationnelles (transport, facturation, gestion de parc, etc.).
Vos principales responsabilités :
¿ Support et maintenance (40 %) : assurer un support technique et fonctionnel de niveau 1 sur le TMS et les outils clients, suivre et résoudre les incidents.
¿ Accompagnement et formation (30 %) : paramétrer les nouveaux dossiers, former les utilisateurs, analyser leurs pratiques et proposer des améliorations.
¿ Analyse des besoins et amélioration continue (30 %) : être force de proposition pour optimiser les processus informatiques et administratifs, collecter et formaliser les demandes métiers, travailler avec la DSI pour implémenter des évolutions.
¿ Innovation et veille : identifier de nouvelles solutions et contribuer à l'évolution des outils et des pratiques internes.
Description du profil :
Bac +3 en informatique, transport ou logistique.
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur transport/logistique.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des outils de gestion de services informatiques appréciée.
Vous êtes force de proposition, capable d'analyser les besoins et de suggérer des améliorations adaptées.
Pédagogie, autonomie, rigueur et bon relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique au cœur du secteur du transport et de la logistique.
Un poste polyvalent avec une large autonomie.
La possibilité d'être un acteur clé dans l'amélioration des outils et des processus.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant
Le poste est à pourvoir dès que possible, en journée à temps plein.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.