Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1764,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Notre futur(e) Chargé(e) de clientèle et d'accueil aura pour mission le développement et le suivi commercial, l'accueil et l'organisation des prestations proposées sur nos bases de loisirs et campings.
Les missions principales rattachées à ce poste sont :***Développement et suivi commercial :
- Promouvoir les activités et prestations possibles sur les différentes bases de loisirs et campings,
- Prendre en charge les demandes de réservation via les mails, plateforme de réservation en ligne. et établir les devis
- Assurer la tenue de caisse et la facturation des prestations, en veillant au suivi rigoureux des paiements.
- Participer à la création de supports promotionnels (brochures, newsletters, site web), en collaboration avec le service Communication.
- Maintenir des relations avec les différentes clientèles pour les fidéliser.
- Recueillir les retours d'expérience et les avis des clients
- Analyser les feedbacks pour améliorer les services et les offres proposées***Accueil et Service Client :***- Assurer l'accueil téléphonique et physiques des clients et visiteurs du site de la Jaille-Yvon (base de loisirs et camping).
- Accueillir les clients à leur arrivée et les informer sur le déroulement de leur séjour ou journée.
- Fournir des informations sur les activités, les installations et les consignes de vie et de sécurité.
- Répondre aux questions et besoins spécifiques des clients.
- Planifier les activités et gérer les plannings en fonction des disponibilités et des besoins des publics.
- Coordonner les activités avec l'équipe pédagogique et en supervision du Directeur du pôle tourisme
- Gérer les stocks de l'espace accueil et passer les commandes (boissons et glaces).
Description du profil :
Compétences requises :
·***Sens commercial et techniques de vente
·***Sens de l'accueil et bon relationnel
·***Capacité organisationnelle
·***Aptitude à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément
·***Maitrise des outils bureautiques et logiciels de réservation et/ou gestion client (CRM)
·***Maitrise de l'anglais est un plus***Profil recherché :***Expérience dans les métiers du commerce ou du tourisme
* Compétences en relationnel B to C et publics scolaires
* Intérêt pour le Tourisme et les loisirs sportifs
* Dynamisme, sourire, goût pour le contact client.
Conditions de Travail***- Horaires : Flexibilité demandée, notamment sur les périodes de haute fréquentation (mai à septembre)
- Travail le week-end (d'avril à début octobre)