RESPONSABLE OPERATIONNELLE D'ACTIVITE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Assurer la gestion et le management du plateau de production.



Suivi de prestation et relation client :


* Mettre en place les procédures et l'ordonnancement des tâches de travail et les faire appliquer.

* Définir et veiller au respect des règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client : respect des indicateurs délai qualité, renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.

* Mettre en place les systèmes de vérification et de contrôle des traitements réalisés par les équipes.

* Faire la synthèse des documents d'activités transmis par les collaborateurs.

* Réaliser des reportings d'activité pour la direction du centre (indicateurs, pré facturation etc.).

* Etre l'interlocuteur privilégié des clients : proposer des solutions et des actions d'amélioration continue.

* Garantir la performance et la rentabilité de l'activité auprès de la direction du centre.

* Animer des comités de production.



Suivi des équipes :

* Piloter le plateau de production en veillant à affecter les ressources nécessaires aux prestations.

* Former et accompagner les moniteurs et opérateurs.

* Transmettre les consignes et dispatcher le travail entre les moniteurs.

* Suivre le respect des horaires du plateau.

* Suivre les reportings et statistiques de production et de productivité de l'équipe.

* Faire des remontés à son supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.

* Transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la paie.





Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.
Savoir faire

* Maitriser la saisie des données
* Etre à l'aise sur les outils informatiques
* Utilisation des outils de traçabilité
* Connaitre la filière de traitement et l'environnement client
* Connaitre les conséquences en cas de dysfonctionnement
* Bonne connaissance des matériels et des logiciels applicatifs
* Compréhension et analyse de documents
* Technique de management et d'organisation du travail

Savoir être

* Adaptation aux changements et évolutions de la chaîne de traitement
* Sens de l'organisation, rigueur
* Sens de la relation client
* Qualité d'écoute et de communication
* Esprit d'équipe, bon relationnel
* Esprit de synthèse et d'analyse