Chargé de clientèle (H/F)
Offre publiée le 03/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
- Restaurant d'entreprise + Mutuelle
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Lieu de travail
93 - ST DENIS (Code postal 93200)
Description de l'offre
Description du poste :
Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.
Vos missions :
- Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation
- Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant
une relation de proximité avec les clients
- Etablir des bons de commandes, les ordres de missions et les notifications d'audit
- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer
Description du profil :
De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
Votre capacité d'analyse vous permettra d'appréhender les spécificités de votre portefeuille et de répondre efficacement à vos demandes client.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3354530
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle bancaire
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