Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Connaissez-vous Club Med ?
Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances luxe, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.
Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.
Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde.
Votre cadre de travail
Bienvenue dans les Alpes, où nos Chalets Exclusive Collection offrent un environnement de travail unique mêlant luxe et praticité. Chaque chalet, avec ses espaces élégants et son atmosphère chaleureuse, crée une expérience inoubliable pour nos clients. À l'image de nos Chalet-appartements, ces zones exclusives renforcent les relations avec nos clients. Chaque détail est soigneusement pensé, de l'accueil personnalisé aux espaces conçus par des designers renommés, pour enrichir votre quotidien.
Votre rôle est essentiel pour offrir des expériences mémorables, qu'il s'agisse de moments en famille ou d'activités exclusives du Club Med. Pendant ce temps, nos clubs pour enfants prennent soin des plus jeunes. Notre environnement de travail va au-delà des standards conventionnels en combinant luxe, bien-être et une expérience unique. De plus, nous mettons à disposition des équipements professionnels de qualité pour un confort de travail optimal. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients.
Vous êtes
- Curieux : vous pouvez partager des centres d'intérêt en fonction de ce que les autres aiment. Vous êtes ouvert aux nouvelles idées et avez de bonnes connaissances générales.
- Attentionné : vous posez des questions et écoutez attentivement. Vous ajustez votre énergie selon la situation, réagissez avec sensibilité et faites preuve d'empathie.
- Élégant : vous communiquez bien et gérez les conversations avec grâce. Vous êtes authentique tant dans votre communication que dans votre savoir-être.
- Charismatique : vous avez une présence naturelle et sincère. Vous inspirez les autres en étant vous-même et en restant simple.
- Proactif : Vous anticipez les besoins, surmontez les obstacles et trouvez des solutions de manière proactive.
- Autonome : Vous travaillez de manière indépendante, prenez des décisions judicieuses sans supervision constante, renforçant ainsi votre efficacité et votre confiance en vous.
- Fédérateur : Vous connectez efficacement les départements, mobilisant les équipes vers des objectifs communs, ce qui vous positionne comme un moteur puissant pour l'accomplissement des tâches.
Vous allez
- Au même titre qu'un Réceptionniste, accueillir et assister chaleureusement les clients à l'arrivée et au départ (check-in / check-out) et durant leur séjour (changement de chambre, transport.)
- Assurer un séjour sans souci en Chalet et dans le Resort en étant le point de contact privilégié du client.
- Préparer avec soin le séjour du client en mettant en avant les services inclus et à la carte, ainsi que les activités de la station.
- À l'instar d'un Concierge, faciliter le séjour du client en coordonnant les divers services impliqués, garantissant ainsi le suivi de toutes les demandes spécifiques du client, qu'elles concernent le Chalet ou le Resort.
- Veiller à la qualité des prestations offertes au client en vérifiant leur conformité aux normes de qualité établies pour les Chalets.
En devenant G.O Hôte de Chalet, Vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents.
En intégrant Club Med Exclusive Collection, vous allez vivre l'expérience d'un nouveau luxe. Celui qui allie le raffinement, le sens du détail, la considération de chacun de nos clients avec la gentillesse, la simplicité, l'authenticité des relations et la convivialité légendaire du Club Med. Un luxe centré, avant tout, sur l'humain et les expériences.
Club Med Exclusive Collection, ce sont : des Resorts 100% Club Med Exclusive Collection, des Espaces Club Med Exclusive Collection dans nos Resorts 4 Tridents, des Villas et Chalets et notre légendaire Voilier 5 mâts.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.