Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En quelques - Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté ; - Accueillir, accompagner, orienter et donner les 1ers renseignements aux usagers. Votre mission de Service CiviqueObjectifs
- poursuivre l'amélioration des conditions d'accueil et s'assurer du bon respect des engagements du référentiel Quali-ATE; - proposer l'amélioration des conditions de communication pour valoriser et faire connaître l'action de l'Etat, et promouvoir les services en ligne.ActionsAu sein de la sous-préfecture, la mission consistera à : - faciliter les démarches des usagers en assurant l'orientation du public en fonction du type de demande, la vérification des pièces constitutives des dossiers, le renseignement des formulaires ; - accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées et télé-procédures et l'utilisation des outils numériques ( Point d'accueil numérique) - accueillir des publics nécessitant une prise en charge particulière : accompagnement des personnes en mobilité réduite, personnes âgées, en situation de handicap, ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et gestion de tout type de situation dans un esprit Voir plus Au sein de la sous-préfecture, la mission consistera à : - faciliter les démarches des usagers en assurant l'orientation du public en fonction du type de demande, la vérification des pièces constitutives des dossiers, le renseignement des formulaires ; - accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées et télé-procédures et l'utilisation des outils numériques ( Point d'accueil numérique) - accueillir des publics nécessitant une prise en charge particulière : accompagnement des personnes en mobilité réduite, personnes âgées, en situation de handicap, ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et gestion de tout type de situation dans un esprit de conciliation et de médiation ; - poursuivre l'amélioration des conditions d'accueil et s'assurer du bon respect des engagements du référentiel Quali-ATE; - proposer l'amélioration des conditions de communication pour valoriser et faire connaître l'action de l'Etat, et promouvoir les services en ligne L'organisme d'accueil, informations pratiques 1 Mission de l'organisme 118 Missions du réseau En savoir plusLocalisation de la mission© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors SOUS PREFECTURE DE L'HAY LES ROSES Créteil 94000 Créteil A proximité des transports Calculer mon itinéraireMon contactPrefecture Val de Marne SGC 94En pratique 2 volontaires recherchés Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics Actions clés : Soutien, Accompagnement Signaler cette mission Annonce n°M publiée le 16 janvier 2025