Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons notre futur Manager d'équipe Indemnisation Sinistres Corporels au sein du Pôle Auto Corporel de la Direction Indemnisation. Votre rôle est de coacher votre équipe de 12 collaborateurs, et de les accompagner tout en leur apportant sens et implication au quotidien ! Votre mission : 1) Manager, accompagner et animer votre équipe sur les domaines corporels suivants : => Automobile, volet matériel et corporel => Responsabilité Civile des Marchés Particuliers, Agricole, Collectivités, Entreprises, Courtage => Sinistres corporels étrangers (hors auto) => Faute inexcusable de l'Employeur 2) Anticiper, élaborer et suivre les plans d'actions de votre équipe en lien avec la responsable des Sinistres Corporels 3) Donner du sens et être garant des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés à votre équipe 4) Délivrer la qualité de service et assurer la maîtrise des coûts 5) Optimiser la gestion des sinistres et l'organisation du service 6) Assurer le suivi des dossiers à forts enjeux et en cogestion avec Groupama Assurances Mutuelle. 7) Engager une démarche d'amélioration continue destinée à optimiser les processus de gestion 9) Garantir la montée en compétences de votre équipe, d'un point de vue technique et relation client 10) Appliquer les processus et la politique de l'entreprise afin d'assurer la qualité des relations avec nos différents partenaires (experts, médecins, avocats etc.) et réassureurs 11) Construire et entretenir une collaboration efficace et un échange de bonnes pratiques entre les différents services, le pôle études techniques et actuariat et le réseau commercial 12) Assurer les contrôles managériaux garantissant la maîtrise et le respect des processus par l'équipe