Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En quelques Accompagner les usagers de la préfecture dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne, à l'aide d'outils numériques. Cette mission s'inscrit dans le cadre du développement des télé-procédures destinées à permettre à chaque usager de réaliser ses démarches en ligne. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire accompagnera les personnes dans l'accomplissement de leur demande de titres au sein d'un espace numérique dédié. Il répondra également aux appels téléphoniques des usagers pour les renseigner et les orienter dans leur procédure. Apporter écoute et assistance aux usagers.Actions- Accueil du public, - Orientation des usagers, - Renseigner les usagers sur les réglementations et procédures en vigueur. - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, - Apporter son appui sur l'utilisation de l'espace numérique, - Répondre aux appels téléphoniques.- Accueil du public, - Orientation des usagers, - Renseigner les usagers sur les réglementations et procédures en vigueur. - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, - Apporter son appui sur l'utilisation de l'espace numérique, - Répondre aux appels téléphoniques. L'organisme d'accueil, informations pratiques Préfecture 06La mission d'accueil général est portée par des agents titulaires de préfecture, dans le respect de modes d'échanges traditionnels. Le volontaire, après immersion et compréhension des domaines d'intervention de la DRIM, viendra moderniser et enrichir l'offre d'accueil par la proposition de tout support à distance. La mission proposée aux volontaires du service civique viendra combler ce manque et participer à la politique de qualité mise en œuvre depuis 2011 et engagée dans une nouvelle labellisation.5 Missions de l'organisme 133 Missions du réseau En savoir plusLocalisation de la mission© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors Préfecture 06 147 Boulevard du Mercantour 06000 Nice A proximité des transports Calculer mon itinéraireMon contactAngélique BAHEUXPréfecture des Alpes-MaritimesEn pratique 1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics Actions clés : Soutien, Accompagnement Signaler cette mission Annonce n°M publiée le 17 février 2025