EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 18 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros

CSE SUPPLAY - MUTUELLE - CET - TR

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

OFFRE D'EMPLOI : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)

Lieu : Gonesse (95)
Type de contrat : Intérim
Secteur : Transport / Messagerie

Description du poste : Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur du transport et de la messagerie, un Assistant Service Client (H/F).

Missions :
Assurer l'accueil et l'information des clients par téléphone, e-mail ou en face à face.
Analyser et traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme.
Effectuer diverses tâches administratives liées au suivi des livraisons des transporteurs.
Assurer la saisie informatique et le rapprochement des documents administratifs.
Orienter les clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
Gérer la prise de rendez-vous et assurer le suivi des dossiers clients.
Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.

Profil recherché :
Expérience significative dans le service client, idéalement dans le secteur du transport/messagerie.
Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
Savoir parler anglais.
Rigueur, organisation et réactivité.
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

Conditions :
Longue Mission en intérim.
Horaires de bureau du lundi au vendredi.
Rémunération entre 12.50 et 13 euros de l'heure en fonction de l'expérience.