Coordinateur support technique f/h (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europeen sur ses marches. Safran s'engage dans des programmes de recherche et developpement qui preservent les priorites environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est la 1ere entreprise du secteur aeronautique et defense du classement World's Best Companies 2023 du magazine TIME.



Safran Cabin fournit les interieurs de cabines complets, les systemes et les equipements les plus innovants du secteur. 11,000 employes mettent leur expertise au service de ses clients du monde entier, offrant des produits qui ameliorent l'experience passager et faciles à configurer sur toutes les plateformes.


Descriptif missionBasé avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.



Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client.

En tant que Coordinateur Technique, vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.



Pour chacun des avions sous votre responsabilité, dont la liste aura été définie et attribuée dans le cadre du rituel d'équipe hebdomadaire (soumis à ajustement quotidien si besoin) :

- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associée à chacun des avions sous votre responsabilité ;

- Vous justifiez la liability pour chaque non-conformité relevée par le Client ;

- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;

- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;

- Vous planifiez les interventions

- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;

- En fin de vacation, vous clôturez les points traités dans l'outil de traçabilité interne après avoir contrôlé la complétude des informations renseignées par les Opérateurs ;

- Vous analysez le taux de réalisation quotidien transmis par l'équipe support FAL, analysez les raisons de non réalisation le cas échéant, et en tenez compte dans la planification des prochaines vacations ;

- Vous mesurez la réactivité sur l'ensemble des programmes et périmètres définis par le Client et en référez au Leader Opérationnel ;

- Vous participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles (ex : demandes d'assistance non prises en compte,...) ;

- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion ;

- Vous escaladez aux Operational Leaders toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation.



Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.