Responsable de l'administration des ventes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 42000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Description des missions :
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un Responsable ADV pour superviser et optimiser l'ensemble du processus administratif des ventes, de la gestion des commandes à la facturation, en garantissant la satisfaction client et le respect des délais. Voici les principales responsabilités :
Gestion des opérations ADV :***Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison***Garantir la conformité des contrats et conditions de vente***Superviser la facturation et le recouvrement des paiements***Optimiser la gestion des stocks en collaboration avec l'équipe logistique***Générer environ 3000 factures clients par mois***Gérer les avoirs et les remboursements clients
Relation client et coordination interne :***Fournir un service client réactif en répondant aux demandes et réclamations***Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et financières***Analyser les indicateurs de performance ADV et proposer des améliorations***Assurer le recouvrement des créances clients avec un objectif mensuel d'encaissement de 2,5 millions d'euros
Description du profil :
Profil recherché :
Compétences techniques :***Maîtrise des outils ERP et CRM (gestion administrative des ventes)***Connaissance des réglementations commerciales et douanières