Conseiller(ère) service à l'usager Nice (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 4 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée de 2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1800,00 Euros à 1800,00 Euros

Non

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Quelles sont vos missions ?

Au sein du pôle accueil, du département des prestations familiales, vous garantissez une réponse de qualité aux demandes des usagers, promouvez les offres de services, notamment dématérialisées, et contribuez à leur accessibilité (conseil et assistance) en :

* Accueillant l'allocataire (accueil physique, téléphonique et visio) ;
* Identifiant l'autonomie de l'allocataire, les situations d'urgence et orientant les usagers vers les offres de service adaptées de la Caf ou vers les partenaires dans une approche parcours usagers ;
* Apportant des renseignements de premier niveau, d'ordre général ou sur la situation de l'allocataire ;
* Traitant les mails de premier niveau ;
* Accompagnant les allocataires à l'utilisation des outils dématérialisés et promouvant leur utilisation ;
* Participant à la mise en œuvre de l'offre globale de service.

A noter que ce poste nécessite de rester debout sur la totalité du service.



Nous vous proposons :

* Un cdd temps plein à compter du 14 avril 2025 (remplacement maternité) ;
* Sur le site de Nice Europe (Centre-ville) ;
* Un système de plage horaire flexible pour vous permettre de concilier vie professionnelle et vie personnelle ; à noter que les horaires d'ouverture de l'accueil sont 08h00-15h30 ;
* Une rémunération mensuelle brute de 1 808€;
* Un 13ème et 14ème mois ainsi qu'une prime d'intéressement (sous condition) ;
* Une participation au transport ;
* Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.



Comment postuler ?

Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser avant le 20/03/2025, vos CV et lettres de motivation à M. Le Directeur via le site la securecrute.fr.

Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement comprendra des tests prévus le 02/04/25 et des entretiens prévus le 07/04/25, au cours desquels vous rencontrerez notamment Elodie votre future manager.

En tant qu'employeur la Caf des Alpes-Maritimes offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.