Rédacteur technicien polyvalent (F/H) - alternance (H/F)
Offre publiée le 05/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 24 Mois
- Durée de travail
- 35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- AXA France
- Secteur d'activité
- Autres assurances (Code NAF 65.12Z)
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Lieu de travail
94 - FONTENAY SOUS BOIS (Code postal 94120) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vous êtes passionné par le domaine de l'assurance et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut!
Au sein de la Direction Santé Prévoyance d'AXA France, nous recherchons un alternant motivé et passionné. Son rôle sera de maintenir et faire progresser la satisfaction client en prenant en charge un portefeuille client Grands Comptes et Partenaires afin d'être le référent de la relation. Il apportera le support et l'expertise aux partenaires sur les activités qui lui seront confiées.
Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
* Prise en charge les demandes clients afin d'apporter une réponse adaptée à leurs besoins
* Soumettre des études de cas sur les dossiers de litiges, de demandes d'arrêts de travail et d'invalidité des clients Grands Comptes
* Gestion des réclamations clients
* Gérer les appels téléphoniques entrants, sortants et les demandes de rappels
* Participer à l'amélioration continue des processus et des règles métiers
Vous préparez un Master en école de commerce, université ou équivalent avec une spécialisation en assurance. Vous cherchez une alternance d'une durée de 24 mois avec un rythme d'alternance en semaines ou en jours, à partir de septembre 2025.
Compétences attendues:
* maitrise du Pack Office et d'Excel (TCD)
* compétences relationnelles, capacité à s'adapter et à faire preuve de réactivité
* Capacités d'analyse, compétences rédactionnelles
* Sens de l'écoute,
* compétences rédactionnelles
Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.
Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3124369
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire technique (Code ROME : M1605)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante chef de projet
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