Responsable BI & Méthodes SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Objectif de l'emploi :
Assurer et définir des processus opérationnels efficaces efficients afin de contrôler et d'améliorer la performance de l'entreprise et la satisfaction des collaborateurs et des clients.
Garantir la veille réglementaire ainsi que leur mise en oeuvre à travers des outils et procédures.
Activités principales :
- Créer des bases de données, des matrices permettant de faire des analyses pour faire évoluer les méthodes.
- Concevoir des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, évaluation des performances, ...).
- Vérifier les moyens / ressources (humains, financiers, délais, matériels...) pour effectuer les opérations de maintenance.
- Contrôler la conformité des processus et méthodes vis-à-vis des objectifs de l'entreprise et des réglementations.
- Rédiger des cahiers des charges pour les évolutions de processus et effectuer les validations requises avec les différentes parties prenantes.
- Piloter des projets d'amélioration continus.
- Contribuer à la mise à jour des dossiers techniques des équipements.
- Développer et valider la viabilité technique des divers projets d'amélioration (logiciel, maintenance)
- Suivre les améliorations de rendement et d'efficacité des équipements.
- Coordonner les activités avec les services achats, production et les fournisseurs.
- Contribuer aux activités d'achats pour la gestion des fournisseurs « 80 ».
- Traitement des litiges et contentieux avec les transporteurs et/ou les fournisseurs.- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Curiosité intellectuelle
- Réactivité
- Esprit d'équipe et écoute des besoins
- Force de proposition et créativité
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Adaptabilité et ténacité
- Pédagogie
- Adaptation de la communication aux différentes parties prenantes
- Prendre en compte les feedbacks comme des opportunités d'amélioration
 
Responsabilités exercées et latitude d'action
- Analyses et études nécessitant la combinaison d'un ensemble de techniques ou une spécialisation dans l'une d'elles
- L'emploi nécessite des connaissances approfondies dans une discipline ou des connaissances générales dans plusieurs disciplines
- L'emploi requiert de déterminer des orientations et l'adaptation des moyens alloués avec validation par les résultats
- L'emploi engage la transformation et la performance d'un service ou d'un département
- Animation/répartition/appui/supervision/coordination des activités ou transmission collective de savoirs et de pratiques
- L'emploi nécessite de parvenir à des constats/décisions partagés/concertés avec des interlocuteurs à impliquer