TELLIS - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
Offre publiée le 05/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 7 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1839,00 Euros à 1839,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- TELLIS
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Leader corrézien de la relation client, depuis 15 ans, la société Tellis accompagne ses clients dans la gestion de leurs clients. Notre savoir-faire : "Comprendre, apporter des solutions ainsi que des réponses rapides et s'adapter à chaque client consommateur" . Chez Tellis, la relation client est bien plus qu'un simple métier, c'est un état d'esprit, une culture d'entreprise adoptée par chacun de nos collaborateurs.
Lieu de travail
19 - FAVARS (Code postal 19330) Voir sur une carte
Description de l'offre
Sécuriser votre appel grâce à l'authentification client
Identifier l'objet de l'appel
Renseigner votre client
Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles
Participer au recouvrement de dettes
Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client
- A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce
- Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
- Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients
- Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
- Sens du service prémium : haute exigence dans la prise en charge du client
- Vous savez allier rapidité de réponse et prise en compte de votre client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Parcours de recrutement :
À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil
Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier
Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien
Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail
Temps de travail :
Du lundi au samedi de 08h45 à 19h00
Roulement du travail les samedis - 1 samedi / 4
Temps complet annualisé
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3114105
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.