Gestionnaire de Proximité H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Au sein de la Direction Gestion de Patrimoine et Proximité, vous intègrerez le service Gestion de Proximité, rattaché(e) directement à une Responsable de Territoire supervisant une équipe de 9 collaborateurs (1 Assistante de Territoire, 1 Contrôleur Cadre de Vie et Propreté, 5 Gestionnaires de Proximité et 2 Gestionnaires de Proximité Séniors). Le poste aura notamment pour finalités d'assurer la gestion parties communes et des logements, la relation de proximité au quotidien avec les locataires ainsi que le suivi des prestataires.Les missions :Développement de la présence terrain et entretien de la proximité au quotidien-  Rôle d'interface avec le locataire pour tout type de problèmes,-  Suivi de situations spécifiques : PMR, FIDEL, SinistresLien avec les services de la Direction Politiques Sociales (prévention des impayés, troubles de voisinage, parcours résidentiels.).Participation à l'entretien du patrimoine : contrôles des résidences, suivi des prestatairesVérification des équipements parties communes,-  Suivi des prestations (nettoyage, interventions diversesRéunions (prestataires, clients, partenaires.).Suivi de la gestion des demandes d'intervention-  Saisie des Demandes d'Intervention à l'issue d'une Visite A Domicile (VAD), contrôles sur résidences ou permanences auprès des locataires,-  Traitement des Demandes d'Intervention Technique (DIT), des réclamations dans le respect des procédures et engagements en vigueur.Supervision des travaux réalisés dans le cadre de sa délégation budgétaire et selon les procédures en vigueur-  Demande de devis auprès des entreprises prestataires,-  Elaboration des bons de commande,-  Lancement et suivi des travaux à réaliser sur parc (entretien courant, maintenance, Dommages-Ouvrage),-  Rapprochement des factures/devis fournis par les prestataires,-  Contrôle et réception de travaux en fonction des natures : sondages, etcValidation des factures fournisseurs.Réalisation des états des lieux et des visites à domicile (VAD)- Préparation, gestion du rendez-vous et traitement des actions à mener.Proposition de travaux de Gros Entretiens/Remplacement de composants pour arbitrage-  Remontée des besoins en travaux,-  Contribution à la préparation des réunions de présentation des projets.Participation au fonctionnement du service-  Réalisation de toute opération contribuant à la bonne marche de l'unité de travail et des projets,-  Participation à la continuité de l'activité en l'absence durable ou momentanée d'un collègue du service Gestion de Proximité (occupation du poste, prise en charge de certaines missionsInformation auprès de la hiérarchie de toute anomalie de fonctionnement,-  Participation active à l'amélioration continue de son domaine d'activité.