Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
L'Agence Réseaux Télécoms d'Exploitation des Services (ARTES) a les trois missions principales suivantes :***Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,
* Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,
* Réalisation des opérations de maintenance préventives et correctives à distance (modification de paramétrage, changement de version...).
L'Unité SECOP-I a dans ce contexte comme mission :***Le support de niveau 2 dans le cadre de la gestion d'incident.
* La mise en service de nouveaux équipements.
* La réalisation des opérations de maintenance opérationnelle et sécuritaire
Il est précisé que seuls les équipements ou infrastructures assurant un rôle de sécurité ou dédiés à la fourniture d'un service de sécurité seront dans le périmètre de l'Unité (Passerelles, pare-feux, routeurs, commutateurs, sondes vulnérabilités/comportementales/réseaux, serveurs, services, Bastion, PKI,HSM , périphériques...).
Partie prenante du support de Niveau 2, vous aurez pour missions principales sous l'autorité du Responsable de l'Unité SECOP-I et du manager d'exploitation sur les périmètres techniques des Systèmes de Sécurité de :***Traiter les incidents et effectuer le support de Niveau 2
* Traiter les problèmes complexes en coordination avec l'ingénierie (N3)
* Est en interface avec le N4 (intégrateurs ou constructeurs)
* Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur les services et prendre en compte les engagements pris sur la qualité de service.
* Etablir et mettre en oeuvre les procédures de mise en service des nouveaux équipements.
* Etablir et de mettre en oeuvre les procédures de réalisation des opérations de maintenance pouvant se faire dans le cadre d'opérations de téléadministration des équipements.
* Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité et participer à l'optimisation des infrastructures réseaux à la sécurité sur le périmètre national.
* Contribuer à la définition, à la rédaction et à la mise en oeuvre des procédures et des documents généraux d'exploitation.
* Participer à l'astreinte opérationnelle.
* Participe a la conception et a l'intégration de solutions dans le cadre du MCO, d'analyse et de diagnostic pour les systèmes exploités.
* Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de l'Unité. Un parcours de formations sera proposé en fonction des besoins opérationnelles.