E.Leclerc - Responsable service clients - H/F
Offre publiée le 28/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- SOCAMIL Services centraux
La Société Coopérative d'Aprovisionnement Midi-Languedoc (SOCAMIL) est en charge des achats et de la logistique des marchandises alimentaires et non alimentaires des magasins, Drives et d'autres formats du mouvement en région E LECLERC Occitanie et Aurillac. La SOCAMIL intègre également sur son site des fonctions administratives et supports : Comptabilité & Finance, Commerce, Marketing & Communication, Informatique...
Lieu de travail
11 - CASTELNAUDARY (Code postal 11400)
Description de l'offre
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
QUELLES SONT LES MISSIONS ?
Avec l'équipe service Clients vous aurez pour missions :
- Manager l'équipe service Clients
- Communication permanente et active avec les magasins sur divers points cruciaux (état des stocks, livraisons, marchandises etc)
- Répondre et orienter les appels téléphoniques des magasins / transporteurs vers le bon interlocuteur
- Rechercher et vérifier des informations à l'aide de nos outils internes
- Travailler avec les services achats, logistique et transport en toute confiance
COMMENT SE DÉROULE L'ENTRETIEN ?
C'est un moment d'échange afin de permettre de mieux se connaître.
Lors de l'entretien il vous sera présenté(e) le service Clients, les missions etc. Nous vous laisserons vous présenter et vous exprimer.
Des mises en situation en lien avec le poste vous seront proposées. Ces tests seront simples et n'auront pas de réponse juste ou fausse.
INFORMATIONS IMPORTANTES :
*
Statut : AGM (41h/semaine) et 5j de RTT par an
*
CSE d'entreprise
*
13ème mois
*
Intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
*
Bonus AGM 1 fois par an en fonction des objectifs réalisés
PROFIL RECHERCHÉ
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Un Homme ou une Femme qui a envie de participer à la montée en compétence du service Clients, qui se sent à laisse à l'oral, sait gérer son stress, qui est pédagogue avec un sens exacerber du service client et a envie de participer à l'évolution de la SOCAMIL.
Avoir une expérience significative dans le domaine du service client téléphonique
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3038837
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable entrepôt logistique (Code ROME : N1302)
Autre appellation de l'offre : Coordinateur / Coordinatrice de site logistique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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