Ingénieur Support Réseaux F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
Offre publiée le 04/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- 40 - 45 k€ brut annuel
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CARAZ
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Filiale B2B d'un grand groupe, l'entreprise fournit des services télécoms, IT et cloud de la TPE au grand groupe. Opérateur, Hébergeur et Multi Cloud national, elle accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et l'exploitation de leurs données. Effectifs: +200p (+70% d'ingénieurs spécialisés) +1200 clients dans le monde Locaux: Marseille, Nantes et Sophia
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 15 (Code postal 13015) Voir sur une carte
Description de l'offre
Descriptif du poste:
Contexte:
Vous êtes rattaché(e) à la Direction des Opérations et assurez l'exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.
Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.
Principales missions :
Exploiter des plateformes clientes (MCO)
Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs
Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par le groupe
Traiter les N2 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientes
Assurer l'exploitation, apporter votre support aux Techniciens Support et rédiger des modes opératoires / procédures
Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants
Participer à interventions programmées HO/HNO
Participer à la rotation d'astreinte
Profil recherché:
De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux, vous avez min. 3 ans d'expérience sur un poste similaire idéalement chez un Opérateur.
Compétences requises:
Excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique (contacts clients)
Services et protocoles réseaux
Technologies d'accès et de sécurité: définition et mise en œuvre de règles de sécurité et de filtrage
Environnements Juniper, Cisco, et Fortinet
Utilisation d'un système Linux et d'un système Windows
Paramétrage d'un firewall système (IPtables, firewall Windows)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3031454
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Développeur / Développeuse informatique (Code ROME : M1805)
Autre appellation de l'offre : Programmeur / Programmeuse de maintenance informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.