Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Vous cherchez à intégrer une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l'Alsace avec un fort ancrage national, acteur majeur de la transition énergétique et du confort?
Dans le cadre de leur développement, notre client est à la recherche d'un Conseiller Service Après-Vente (SAV) Solaire pour rejoindre leur équipe et assurer le dépannage et le suivi de nos installations solaires.
Vos missions consisteront :
Au dépannage technique client :
- Gérer les appels des clients pour le dépannage.
- Diagnostiquer les pannes.
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
A la gestion de l'application de suivi des installations :
- Créer le compte client.
- S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques.
- Remettre en fonction l'application si nécessaire.
A la création de support de dépannage :
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation : Bac Professionnel ou équivalent dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique.
- Compétences :
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
- Sens du service client et orientation satisfaction client.
Rémunération selon profil