Conseiller Servicing Banque Privée - F/H - Commercial (H/F)
Offre publiée le 28/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- A négocier
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- BNP Paribas
- Secteur d'activité
- Activités de banque centrale (Code NAF 64.11Z)
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ? Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer. et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Lieu de travail
69 - LYON 08 (Code postal 69008)
Description de l'offre
Descriptif du poste:
Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
* Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
* Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
* Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
* Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
* Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
* Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
* Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme
* Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
* Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients.
Profil recherché:
Bac +2 à Bac +3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
La satisfaction Client est une priorité pour vous, vous aimez travailler en équipe et vous avez une grande capacité d'adaptation aux changements et nouvelles activités.
Vous participerez aux évolutions de Privilège Connect et au déploiement des nouvelles technologies associées.
Vous serez un maillon essentiel de l'accompagnement des clients de la Banque Privée sur leur besoin de banque au quotidien et deviendrez un expert de l'assistance digitale.
Vous apporterez votre contribution à promouvoir notre activité grâce à votre engagement auprès des clients et votre proximité avec les Centres Banque Privée.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3017953
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
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