Technicien Support Proximité N1++ en itinérance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 26500,00 Euros

tickets restaurant

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Offre d'Emploi : Technicien Support Proximité N1++ en Itinérance (H/F) - Retail / Traiteur Haut de Gamme
Secteur : Retail / Traiteur Haut de Gamme
Lieu : Saint-Cloud, Sèvres, Argenteuil, Paris Saint-Lazare, Boulogne (Île-de-France)
Démarrage : Début Mars
Durée : 6 mois (Renouvelable)
Mission : 39h/semaine

Contexte :

Dans le cadre de la réorganisation de leur système d'information, notre client, acteur majeur dans le secteur du retail haut de gamme, recherche un Technicien Support Proximité N1++ en Itinérance pour intégrer son équipe IT. Vous interviendrez sur plusieurs sites en Île-de-France, notamment à Saint-Cloud, Sèvres, Argenteuil, ainsi qu'éventuellement à Paris Saint-Lazare et Boulogne. Ce poste est hybride avec des déplacements réguliers sur ces différents sites.

Missions :

* Support Utilisateurs N1++ : Vous serez en charge de l'assistance bureautique et mobile (Samsung, iPhone) en itinérance sur les différents sites.
* Gestion des Incidents Applicatifs Retail : Traitement des incidents liés aux caisses enregistreuses et autres outils utilisés dans le secteur du retail.
* Maintenance de proximité : Support technique classique sur divers équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.) et mobile.
* Ticketing : Utilisation de Simply Desk pour le suivi des incidents et demandes utilisateurs.
* Autonomie et gestion des sites : Vous serez autonome dans votre gestion des incidents et des demandes sur les différents sites.

Sites concernés :

* Saint-Cloud : 2 jours par semaine
* Sèvres : 2 jours par semaine
* Argenteuil : 1 jour par semaine
* Paris Saint-Lazare / Boulogne : 2 fois par mois

Une formation d'une semaine est prévue au siège social situé à Bezons (95).

Profil recherché :

* Expérience : Minimum 2 ans en support proximité sur multisites. Une expérience dans le secteur retail serait un plus.
* Compétences techniques :

* Environnement Windows (PC et mobile)
* Mobile : Samsung (principalement), quelques iPhone
* Ticketing : Simply Desk

* Mindset : Sens du service ++, dynamique, curieux, polyvalent, autonome, ponctuel. Capacité à travailler de manière indépendante sur les différents sites tout en restant un bon communicateur.
* Adaptabilité : Vous saurez vous adapter dans un environnement en pleine réorganisation du SI.
* Localisation : Il est préférable que le candidat réside dans l'ouest parisien, car les sites sont facilement accessibles en transport en commun.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV