Hote / Hotesse Accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

MISSIONS :

Gère les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
Répond aux e-mails dans le respect des standards.
Gère les vestiaires clients.
Accueille les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
Assure la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie.
Assure une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
Est capable de répondre à toutes questions sur l'intégralité des services de l'hôtel.
S'assure de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veille à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
Veille sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l'hôtel.
Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l'hôtel.
Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
Respecte les procédures d'hygiène HACCP.
S'assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
Veille sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
 
RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES :
Informe son supérieur de toute anomalie.
Favorise toute économie d'énergie.
Contribue à véhiculer par son attitude l'excellence de la marque, tant auprès des collaborateurs, que des clients.
Respecte et applique les programmes préventifs visant à éviter les accidents du travail.
Respecte et applique les programmes relatifs à l'hygiène conformément aux procédures de la compagnie et de la législation locale.
Respecte et applique les procédures de sécurité incendie.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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Doit respecter les procédures et les standards Marriott