Chargé de clientèle (H/F)
Offre publiée le 27/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2500,00 Euros
- Primes
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-exper...
Lieu de travail
78 - CONFLANS STE HONORINE (Code postal 78700) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Votre mission
En tant que Chargé(e) de Clientèle Téléphonique , vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre rôle principal est d'assurer une relation client de qualité et de garantir une satisfaction optimale.
Vos missions incluent :
Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients (renseignements, prise de rendez-vous, gestion des réclamations).
Effectuer des appels sortants pour le suivi client et la fidélisation.
Planifier les interventions des techniciens en fonction des urgences et disponibilités.
Assurer un suivi administratif et mettre à jour les dossiers clients.
Garantir une expérience client fluide et efficace.
Description du profil :
Profil recherché
Vous avez une première expérience en relation client, idéalement dans un environnement technique (énergie, chauffage, SAV, etc.).
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente communication orale et écrite.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels CRM, bureautique).
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2864577
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.