Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à : Relation client - 50% du temps : -          Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier) -          Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en s'appuyant sur le réseau interne/externe -          Prendre en charge les actes de gestion -          Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution Recouvrement - 50% du temps :-          Prendre en charge le recouvrement amiable des impayés clients-          Suivre les dossiers client en recouvrement contentieux en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation -          Déclarer les créances lors du passage des clients en liquidation ou redressement judiciaire -          Gérer les suivis de paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvements -          Suivre les contrats en résiliation amiable