Support technique hot line en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 32000,00 Euros à 34000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vous êtes passionné par l'IT et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Rejoignez notre client, leader spécialiste des solutions de communication par satellite, en tant que Technicien IT pour assurer le support interne et externe.
Vos missions
Support IT interne :
- Gestion et maintenance interne (PC, licences, mises à jour, serveurs, photocopieurs...)
- Suivi et renouvellement des contrats fournisseurs.
Support IT externe (SAV clients) :
- Gestion du matériel et des services support.
- Prise en charge des demandes clients, diagnostic et résolution des incidents.
- Gestion des retours (RMA) et suivi des interventions.
Description du profil :
Pré-requis
¿ Expérience en IT, support technique ou maintenance informatique.
¿ Anglais courant obligatoire (support clients internationaux).
¿ Maîtrise de Windows, des réseaux, du pack Office et de la gestion des licences serveurs.
¿ La connaissance de SAGE est un plus.
¿ Rigueur, organisation et bon relationnel.
Profil recherché
Vous parlez anglais et êtes capable de collaborer en équipe restreinte (équipe IT composée de 2 techniciens). Vous avez un sens de l'organisation et êtes focus client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein