Téléconseiller (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Domino Staff Nice est à la recherche d'un téléconseiller pour un poste basé à Nice.
Possibilité de débuter le poste par de l'intérim.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants et fournir un service client de qualité
Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et empathie
Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et rapide
Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système
Participer à l'amélioration continue des processus de service client
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
Contribuer à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées

Profil Recherché :

Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client
Excellentes capacités de communication écrite et orale en français
Sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Esprit d'équipe et sens du service client
Rigueur, organisation et réactivité