Gestionnaire ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Au sein du client export et rattaché(e) au Responsable du service, vous gérez l'administration des ventes des et distributeurs sur un périmètre monde.
MISSION GENERALE
- Vous menez à bien le processus de l'enregistrement de la commande à la livraison.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Suivi des délais en coordination avec la Supply Chain, le service emballage, le contrôle qualité.
- Suivi du carnet de commande, communication hebdomadaire des retards.
- Gestion de la relation clients : avancement des commandes, délais, envois de fiches techniques, traitement des réclamations et proposition d'alternatives.
- Prévision de la facturation mensuelle sur son portefeuille clients.
- Gestion des expéditions : préparation des documents export, contact avec les transitaires.
- Suivi des paiements et s'assurer des relances.
Description du profil :
PROFIL
- De formation initiale Bac + 2/3 en commerce international, export ou langues. Vous bénéficiez d'une expérience réussie de 3 années dans un environnement international.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et le sens du service client.
- Vous êtes à l'aise avec un ERP et le pack office. On vous reconnait un esprit d'équipe et un bon relationnel. Vous êtes à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral.
- Connaissance des Incoterms, crédits documentaires et couvertures Coface.
- Vous maîtrisez impérativement l'anglais, l'espagnol serait un plus.