Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Budget :
· Élaborer un budget d'activité prévisionnelle et piloter les coûts opérationnels (gestion du chiffre d'affaires de l'exploitation, analyse des indicateurs).
· Participer à l'élaboration des indicateurs de performance, des tableaux de bord de suivis budgétaires,
· Analyser les tableaux de bord de coût et de productivité et mettre en place les plans d'action correctifs
· Participer à des projets et des évolutions techniques en vue d'optimiser les couts de production.
Management :
· Encadrer et animer les équipes d'exploitation
· Participer à l'animation de réunions de travail quotidiennes relatives à l'exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service).
· Veiller à la bonne utilisation de l'application MOBILIC par les équipes opérationnelles.
· Assurer la qualité des relations individuelles et collectives au travail en faveur d'un bon dialogue social, et alerter sur d'éventuelles situations de tension
· Ecouter, expliquer, motiver et faire évoluer l'ensemble du personnel à manager
· Savoir évaluer le potentiel du personnel et créer un esprit d'équipe
· Développer les connaissances pour rendre autonome et responsabiliser
· Animer le brief et le débrief des équipes opérationnelles
· Respecter et faire respecter les processus en vigueur dans l'entreprise
Organisation et gestion opérationnelles de l'exploitation :
· Définir les missions et les objectifs de l'équipe opérationnelle et planifier quotidiennement les activités de transport (modalités, conditions de réalisation).
· Vérifier la disponibilité et le bon état des moyens matériels d'exploitation (flotte chargée, systèmes informatiques, téléphonie, etc.) et faire remonter aux services techniques le cas échéant toute anomalie.
· S'assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel
· Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis.
· Analyser les dysfonctionnements et apporter les mesures correctives nécessaires
· Participer à des activités de suivi du pilotage de la relation externalisée de livraison
· S'assurer du bon respect des procédures liées à l'exploitation
Ressources Humaines :
· Faire remonter à la filière RH toute demande de sanction disciplinaire
· Réaliser les entretiens disciplinaires
· Élaborer la prépaie du service exploitation
· Veiller au respect des règles légales du droit du travail et conventionnelles
· Assurer la gestion RH des équipes (recrutement, intégration, suivi des temps de service, absences, visites médicales, formation.)
· Réaliser les entretiens professionnels et/ou s'assurer de leur réalisation
· Déterminer les besoins en formation de ses équipes et arbitrer les demandes en lien avec le plan de développement des compétences
Orientation Client :
· Suivre et traiter les réclamations clients
· Réaliser systématiquement l'appel livreur auprès du chauffeur en cas de difficulté de livraison
· Contrôle le respect des choix clients interactifs.
· Est garant de la satisfaction client
· Contribuer à développer l'image et la notoriété de l'entreprise
Sécurité des biens et des personnes :
· Garantir la sécurité des biens et des personnes
· Appliquer le respect des règles de sécurité par les chauffeurs
· Préconiser des actions préventives en termes de contrôle des accès sur site et d'organisation des locaux
· Adapter les règles et procédures de sécurité de la plateforme et contribuer à la prévention des accidents
· Analyser les accidents du travail et définir les actions correctives le cas échéant
Excellence opérationnelle /Amélioration continue :
· Participer activement à l'amélioration de la qualité dans le cadre de ses activités en :
o Détectant et signalant toute anomalie, qui pourrait avoir un impact sur la productivité et/ou la qualité de service
o En vérifiant les opérations de contrôle interne effectuées par les chauffeurs En soumettant des propositions et des suggestions à pour améliorer la productivité, la qualité et la signalétique générale
· Participe à la mise à jour des référentiels en assurant la collecte d'éléments géographiques et d'organisation (nouvelles voies, changement d'appellation, caractéristiques des PDI/PRE, longueur des portions de voies (PDV), particularités du parcours.).
· Participe au tour terrain extérieur en vue d'optimiser la productivité
De formation logistique (bac +2 minimum, type DESS ou autre), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction logistique opérationnelle et industrielle (management d'équipe). Une connaissance dans le transpor