AGENT DE LOCATION DE VEHICULES - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Plus de 350 agences E. Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.
Vous êtes sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. 
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amenGérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules et des matériels associés (diable, couvertures, sangles...)
Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale adaptée (choix du véhicule, type de contrat de location...)
Définir les règles de location et faire le contrat avec le client
Assurer les encaissements
Vérifier l'état du véhicule en location, au départ et au retour, et noter les données (anomalies, relevé kilométrique ...)
Noter les réclamations et présenter au client des solutions en fonction du type d'incidents (retards, pannes, casses,...)
Mettre en place le suivi administratif du contrat de location et remplir les supports de suivi d'activité
Aider le client lors de la prise en main du véhicule dans ses manoeuvres et son fonctionnement
Organiser l'activité du parc de véhicules (affectation, suivi maintenanceGérer les litiges et transmettre au responsable
Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité liées aux personnes, aux produits, aux équipements et aux locaux
Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).