Technicien Support Utilisateur (H/F) - Paris - 16ème arrondissement
Offre publiée le 20/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
-
Lieu de travail
Description de l'offre
Missions et activités principales :- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;Recueillir les besoins, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement, suivre le traitement des demandes d'utilisateurs- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;- Formation bureautique (Office) et environnement Windows auprès des utilisateurs ;- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;- Appliquer les règles de sécurité recommandées par la DSI (profils, mots de passe, antivirus)Missions et activités complémentaires :- Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage...).Compétences requises (Savoirs)La formation et/ou les qualifications requises.- Formation administrateur système (Windows 7/10, Plateforme Windows Serveur /)et réseau (TCP/IP)Les connaissances particulières requises.- Connaître les concepts et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux- Maîtriser l'administration des réseaux Microsoft- Maîtriser les réseaux LAN- Maîtriser un système d'exploitation standard (Windows 7/10)- Connaître les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication.- Maîtriser les dispositifs de messagerie de type Exchange- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;- Connaissance et maitrise du Pack Microsoft office et Office 365 ;Savoir être- Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.- Avoir de l'empathie vis-à-vis des utilisateurs et Bon communicant- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2535466
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente de propreté urbaine (Code ROME : K2307)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'entretien des quartiers
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