Assistant ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 23000,00 Euros à 26000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
En tant qu'interface privilégiée de nos clients et sous la supervision de la Customer Service Manager, vous assurez les missions
suivantes :
¿ Être l'interface privilégiée de nos clients internationaux pour la gestion des commandes
¿ Recueillir l'ensemble des instructions et demandes clients et proposer les solutions adaptées
¿ Gérer les flux import / export et le suivi des opérations douanières
¿ Être l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France
¿ Gérer le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux
¿ Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives associées
¿ Contribuer à la réalisation de reporting clients
¿ Participer à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages
¿ Dans une logique d'amélioration continue, proposer et mettre en œuvre des actions de progrès et solutions
innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients
¿ Grâce à votre expertise, contribuer au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique
et transport à l'international
¿ Dans le cadre de la polyvalence des postes, contribuer à l'ensemble des missions réalisées par le Customer Service
Description du profil :
Diplôme en commerce international / logistique international (bac +3 à bac +5) ou expérience équivalente : n'hésitez pas à postuler !