Support technique hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 20/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
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Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos missions principales :***Assistance technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
* Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
* Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
* Suivi des tickets d'incidents dans l'outil de gestion.
* Contribution à la mise à jour de la base de connaissances.
* Assiste et répond aux sollicitations des utilisateurs en temps réel et en optimisant la
résolution en ligne. Résolution des incidents et des demandes non procédurées.***Assiste et répond aux sollicitations des utilisateurs en mode asynchrone et intervient en
support aux techniciens Front Office
Description du profil :
Compétences techniques requises :***Maîtrise de Windows 7 et 10.
* Expertise de la suite Office 365.
* Connaissance approfondie d'Active Directory.
* Bases solides en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilitations requises :***1.01-Elec - Non électricien B0 / H0V
Profil recherché :***Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens du service.
* Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
* Vous appréciez le travail en équipe.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 2527882
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.