Chargé de Support et Implémentation Online Booking Tool H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos du poste
Nous recherchons un chargé ou une chargée de support Outils pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance et de la formation de nos outils de réservations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du service Affaires pour promouvoir nos produits , tout en assurant une expérience client optimale.
Responsabilités
* Assister les agences via notre plateforme de tickets (appel d'offre, paramétrages, traitement des dysfonctionnements mineurs, .
* Transmettre et assurer le suivi des demandes aux éditeurs
* Former les utilisateurs et administrateurs aux outils Online référencés par le réseau
* Implémenter et suivre les projets Online
* Créer et mettre à jour des documentations (guides pas à pas, tutoriels vidéo, présentations PPT, etc.)
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
- Bonne connaissance des SBT (une maîtrise des GDS serait un plus)
- Excellente expression orale et écrite
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Intérêt pour les nouvelles technologies
- Rigueur, organisation et sens du service
- Patience, écoute et capacité d'analyse
Si vous êtes passionné(e) par la technologie et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure stimulante !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 32¿000,00€ à 36¿000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire :
* Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 94200 Ivry-sur-Seine: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Lieu du poste : En présentiel